La garanzia sui prodotti è valida sull’intero territorio nazionale. Tutti i prodotti sono assistiti e garantiti direttamente dalle Case Produttrici e sono soggetti alle relative modalità di assistenza. BeBrigros non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di eventuali danni subiti dall’Utente a causa di:

1- uso scorretto o non autorizzato dei prodotto e dei loro contenuti;

2- impossibilità di utilizzare i prodotti a causa di difetti dell’hardware e/o del software dell’Utente, di malfunzionamenti dovuti ai fornitori di connettività, ovvero di qualsiasi altro impedimento dovuto a cause non imputabili direttamente a BeBrigros ed ai suoi incaricati. 

Per usufruire della garanzia bisogna rispettare i seguenti punti

1. Tutti i prodotti commercializzati da BeBrigros sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la nota (o la fattura).

2. La garanzia ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, BeBrigros provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata.

3. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione BeBrigros, non fosse in grado di sostituire un prodotto riconosciuto con difetti di conformità, potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso con altro di pari caratteristiche e valore o al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto.

4. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

5. Le spese di spedizione del prodotto in garanzia sono a carico del cliente. Le spese di spedizione al cliente del prodotto sostituito sono invece a carico di BeBrigros. 

Per qualsiasi chiarimento i nostri tecnici sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì contattando l’indirizzo e-mail: [email protected]. 

ATTENZIONE: Per la validità della garanzia è OBBLIGATORIO conservare lo scatolo originale e tutti gli eventuali accessori contenuti (eventuali manuali, cavi, accessori ecc).

Senza scatolo ORIGINALE non è possibile richiedere la garanzia.